Erwerben Sie die Telefonkarte Comfort! Sie können den enthaltenen Wert auf Ihr Telekom-Konto (Festnetz) übertragen. Der Betrag wird in der jeweiligen Telekom Rechnung ausgewiesen.
Wie funktioniert es?
Innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf wird eine Mail mit dem TKC E-CODE versendet, die alle Informationen zur Eingabe im Portal enthält. Anschließend muss bei „Guthabentransfer auf Telekom-Festnetz-Rechnung“ nur noch die Telefonnummer eingegeben werden, auf die das Guthaben transferiert werden soll.
Sammlung FAQ zu TKC Guthabentransfer auf Telekom Festnetzrechnung
Voraussetzungen:
Der Telefonanschluss muss bei der Deutschen Telekom sein! Congstar Festnetz Anschlüsse sind ausgenommen! Maximale Aufladung pro Monat: 20,00 € Es besteht auch die Möglichkeit, mehrere 5 € E-CODES bis zu einer monatlichen Höchstgrenze von 20 € zusammen zu nutzen. Sie müssen nicht der Inhaber des Telefonanschlusses sein, sondern können Ihr Telefonkarten Comfort Guthaben an Freunde oder die Familie verschenken.
Kann ich mir das Guthaben der Telefonkarte Comfort auch auszahlen lassen?
Eine Barauszahlung, Banküberweisung oder Verrechnung mit Angeboten in den Telekom Shops ist nicht möglich.
Wie lange ist der Betrag nutzbar?
Die Gültigkeitsdauer ist in der E-CODE Mail benannt.
Wie lange kann die maximale Zeitspanne zwischen Guthabenübertrag auf die Festnetznummer und der Berücksichtigung auf der Telekom Rechnung sein?
In der Regel erfolgt die Verrechnung mit der nächsten erreichbaren Monatsrechnung. Sollte zum Zeitpunkt des Guthabenübertrags die Rechnungserstellung bereits angelaufen sein, dann erfolgt die Verrechnung mit der übernächsten Telekom Rechnung.
Wieso ist der monatlich maximal übertragbare Betrag auf 20€ begrenzt?
Aus systemtechnischen Gründen ist der Betrag auf maximal 20 € pro Monat begrenzt.
Warum kann mir die Telekom meine Festnetzrechnung nicht sofort um den ausgewählten Betrag reduzieren d.h. warum erhalte ich stattdessen den Code?
Aus Datenschutzgründen ist dies nicht möglich, deshalb stellen wir Codes zur Verfügung. Der Code hat auch den Vorteil, dass vom Kunde eine Telekom Festnetzrechnung seiner Wahl reduziert werden kann z. B. als Geschenk für andere, Familie, Freunde etc. Weiterhin kann der Kunde selbst bestimmen, zu welchem Zeitpunkt innerhalb der Gültigkeit des Codes, das Guthaben eingelöst werden soll.
Ihre Frage ist noch nicht beantwortet?
Bitte schreiben Sie uns Ihr Anliegen an info.paycards@telekom.de
